CRÉE MON SITE • PARTENAIRES
Questions fréquentes
Les réponses sur les six activités et le programme Partenaires, classées par sujet et consultables librement.
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221 questions disponibles
Programme partenaires
47 questionsAdhésion et fonctionnement8 questions
Qui peut devenir partenaire ?
Un professionnel ou indépendant souhaitant présenter les services à ses clients, sous réserve des conditions d’adhésion.
Est-ce un contrat de travail ?
Non. Le partenariat est une relation commerciale, selon le contrat conclu.
Qui réalise les prestations ?
La production relève des marques et équipes qui portent les prestations, sauf contrat particulier.
Quand une commission est-elle calculée ?
Sur une commande attribuée, payée et confirmée, conformément à la convention de partenariat.
Les commissions sont-elles garanties ?
Non. Les simulations ne garantissent aucun nombre de ventes.
Qu’advient-il des remboursements ?
Les régularisations suivent les règles de la convention, des commandes et du droit applicable.
Le partenaire peut-il proposer plusieurs univers ?
Oui, le programme rassemble plusieurs activités.
Comment faire une demande ?
Le formulaire de contact public est disponible sur cette vitrine.
Commissions et simulateurs4 questions
Quels volumes sont affichés ?
1, 3, 5, 10, 20, 50 et 100 ventes.
Comment les gains sont-ils calculés ?
Nombre de ventes × prix de vente × taux de commission.
Les chiffres sont-ils nets ?
Non, ils sont bruts et indicatifs, avant charges et fiscalité.
Peut-on modifier les prix ?
Non. Le simulateur utilise les scénarios proposés et affiche les commissions correspondantes. Le prix réel est confirmé par la vitrine ou le devis.
Démarrer comme collaborateur8 questions
Quels éléments préparer avant de proposer les services ?
Préparez la présentation de votre activité, vos coordonnées professionnelles, les secteurs que vous connaissez et les justificatifs éventuellement exigés dans le parcours d’adhésion.
Peut-on participer en complément d’une autre activité ?
La compatibilité dépend de votre statut, de vos obligations professionnelles et de la convention de partenariat. Vérifiez ces conditions avant de démarrer.
Peut-on prospecter dans toute la France ?
La zone de prospection et les éventuelles restrictions territoriales relèvent des conditions particulières du programme.
Peut-on utiliser les logos des différentes marques ?
L’utilisation des marques et visuels doit respecter les consignes et autorisations de Crée Mon Site. Ne présentez pas un partenariat comme une franchise ou une relation salariale.
Peut-on faire des publicités avec les offres ?
Uniquement avec des messages exacts et actualisés, sans prix inventés, promesses de résultat ou usage non autorisé des créations protégées.
Qui répond aux questions techniques des clients ?
Le service compétent est celui de l’activité concernée. Le partenaire peut orienter les demandes, mais ne doit pas garantir lui-même une intervention ou un délai absent de l’offre.
Puis-je modifier moi-même les prix présentés ?
Non. Les tarifs de vente sont ceux des vitrines commerciales officielles ou du devis accepté. Les simulations de commission ne permettent pas de fixer un tarif libre.
Quelles obligations fiscales concernent mes commissions ?
Le traitement des revenus dépend de votre statut et de votre régime fiscal et social. Faites vérifier votre situation par un professionnel compétent.
Suivi et rémunération10 questions
Comment est vérifiée une attribution de vente ?
Les critères et justificatifs d’attribution doivent être ceux prévus par la convention et le parcours de commande.
Que signifie une vente confirmée ?
Il s’agit d’une vente attribuée et effectivement payée, dont les conditions de validation prévues au contrat sont satisfaites.
Une simple demande de devis génère-t-elle une commission ?
Non, une demande de renseignement ne constitue pas une vente payée.
Les frais de paiement sont-ils compris dans les exemples ?
Les graphiques illustrent un calcul théorique avant frais éventuels, prélèvements sociaux et fiscalité. Le montant réellement versé suit la convention.
Que se passe-t-il en cas d’impayé ?
Une commande non réglée n’est pas une vente payée. Les éventuelles régularisations suivent les dispositions contractuelles.
Et si le client annule sa commande ?
Le traitement des remboursements, rétractations et annulations suit les conditions de vente et la convention de partenariat.
Peut-on cumuler plusieurs commissions ?
Des ventes distinctes peuvent donner lieu à plusieurs commissions si chacune répond aux critères d’attribution et de confirmation.
Les tableaux représentent-ils un revenu mensuel ?
Non. Les paliers de 1 à 100 ventes ne sont associés à aucune durée. Ils servent uniquement à visualiser la progression mathématique.
Puis-je modifier le taux affiché ?
Non. Les taux affichés sont ceux définis pour chaque activité et les commissions restent soumises au contrat partenaire.
Comment comprendre la formule de calcul ?
Une vente à 699 € rémunérée théoriquement à 10 % donne 69,90 €. Dix ventes identiques donnent 699 € avant prélèvements et sous réserve de validation.
Académie, formation et certification4 questions
Une Académie est-elle déjà ouverte ?
L’Académie est réservée à l’espace Partenaires non public. Son développement est en cours et les ressources sont mises à disposition progressivement selon les accès accordés. Elle ne fait pas partie des pages de formation de cette vitrine publique.
Comment le futur parcours de formation fonctionnera-t-il ?
Le projet prévoit une progression par thèmes, des exercices et des évaluations pédagogiques. Le programme définitif, les modalités d'accès et les critères de réussite seront précisés avant la mise en service.
Une certification est-elle automatiquement délivrée ?
Non. Aucune certification n'est actuellement garantie à l'inscription. Sa dénomination, ses critères d'obtention et sa portée éventuelle seront communiqués uniquement après validation du dispositif.
Faut-il attendre l’Académie pour commencer à apprendre ?
La vitrine publique présente les offres et le programme. Les argumentaires, les mises en situation et les méthodes de prospection sont réservés à l’Académie privée pour les partenaires autorisés.
CRM, messagerie et outils professionnels4 questions
Un CRM complet est-il déjà fourni ?
Le programme présente un suivi des prospects et commissions, mais les capacités réelles dépendent des accès ouverts au partenaire. Le CRM enrichi est une évolution prévue : aucune fonction encore non déployée ne doit être considérée comme disponible.
Une boîte mail professionnelle est-elle attribuée automatiquement ?
Non. La messagerie professionnelle individuelle est en préparation. N'utilisez pas une adresse prétendument fournie par Crée Mon Site avant son activation officielle.
Comment préparer mon suivi sans logiciel spécifique ?
Le suivi commercial et ses outils sont accessibles selon les services effectivement ouverts dans l’espace partenaire. Les modèles et méthodes de travail sont réservés aux ressources privées.
Les outils se débloquent-ils automatiquement après une évaluation ?
Aucun déblocage automatique n'est promis à ce stade. Les futurs niveaux d'accès, critères et possibilités d'accompagnement seront décrits dans les conditions du programme lorsqu'ils seront opérationnels.
Candidature et vie du partenariat4 questions
Que se passe-t-il après mon inscription ?
Vous confirmez votre adresse électronique. Le dossier est ensuite examiné : l'accès n'est pas immédiat. Les modalités d'engagement et les droits ouverts sont communiqués en cas d'acceptation.
Pourquoi demander un identifiant professionnel ?
Le programme cible les professionnels indépendants. Le formulaire demande un SIRET français ou, pour une entreprise étrangère, un identifiant officiel adapté au dossier.
Quand et comment mes commissions seront-elles versées ?
La convention conclue avec le partenaire doit préciser les modalités de justification, de validation, de facturation, de règlement et de régularisation. Les simulateurs ne fixent pas à eux seuls les échéances de paiement.
Le partenariat garantit-il un nombre de clients ou des revenus ?
Non. Les revenus éventuels dépendent de ventes réelles attribuées et confirmées ; aucune projection du simulateur n'est une promesse de résultat.
Académie privée — formation commerciale5 questions
Comment commencer à prospecter sans expérience ?
La formation à la prospection fait partie de l’Académie privée et dépend de l’accès accordé au partenaire.
Comment préparer un rendez-vous client ?
Les méthodes de prospection, les scripts et les exercices pratiques sont réservés à l’Académie de l’espace Partenaires privé. Leur accès est organisé après validation de la candidature, selon les ressources effectivement disponibles.
Puis-je utiliser mon adresse mail personnelle ?
Les méthodes de prospection, les scripts et les exercices pratiques sont réservés à l’Académie de l’espace Partenaires privé. Leur accès est organisé après validation de la candidature, selon les ressources effectivement disponibles.
Comment traiter le refus d’un prospect ?
Les méthodes de prospection, les scripts et les exercices pratiques sont réservés à l’Académie de l’espace Partenaires privé. Leur accès est organisé après validation de la candidature, selon les ressources effectivement disponibles.
Comment choisir entre deux univers à proposer ?
Les méthodes de prospection, les scripts et les exercices pratiques sont réservés à l’Académie de l’espace Partenaires privé. Leur accès est organisé après validation de la candidature, selon les ressources effectivement disponibles.
Sites web
67 questionsComprendre les offres4 questions
Quelles sont les offres connues ?
Essentiel 699 € et Pro 1 199 €, sur-mesure sur devis.
Combien pour une vente Essentiel ?
À 10 %, le calcul théorique est de 69,90 €.
Combien pour une vente Pro ?
À 10 %, le calcul théorique est de 119,90 €.
Le partenaire crée-t-il le site ?
Non, sauf contrat particulier ; il assure avant tout une mission commerciale.
Livraison, hébergement et maintenance12 questions
Qui fournit les textes et les photos ?
Les éléments requis et la répartition des responsabilités sont précisés dans le devis ou l’offre de réalisation choisie.
La maintenance est-elle toujours incluse ?
Les prestations de maintenance, d’hébergement et de mises à jour dépendent de la formule réellement commandée.
Le client possède-t-il automatiquement le nom de domaine ?
La propriété et la gestion du domaine dépendent du contrat, du titulaire enregistré et des modalités de fourniture.
Peut-on commander une boutique en ligne ?
Un besoin d’e-commerce doit faire l’objet d’une vérification de l’offre ou d’un devis adapté.
Un référencement Google est-il automatiquement garanti ?
Non. Une prestation de référencement ne garantit pas une position particulière ni un nombre de visiteurs.
Que faire si le client a déjà un site ?
Décrivez l’existant et demandez une étude pour déterminer s’il faut une refonte, une migration ou une prestation complémentaire.
Est-ce que je récupère les fichiers de mon site ?
Oui pour les sites classiques, selon ce qui est prévu dans l’offre ou le devis. Le principe est de vous remettre les éléments nécessaires afin que vous ne soyez pas dépendant d’un hébergement imposé.
Suis-je obligé de payer un abonnement permanent à Crée Mon Site ?
Non pour un site classique livré au client, sauf si vous choisissez ensuite une prestation distincte prévue par devis, par exemple une maintenance ou un accompagnement spécifique.
Qui contacter si mon site tombe en panne ?
La réponse dépend de l’origine du problème. Une panne d’infrastructure peut relever du fournisseur ; un problème de configuration ou de site peut relever de Crée Mon Site. Nous pouvons aider à identifier la cause avant de déterminer l’intervenant approprié.
Proposez-vous de la maintenance après livraison ?
Oui, lorsqu’une prestation de maintenance ou d’intervention est prévue. Le tarif et le périmètre applicables sont ceux indiqués sur la page Tarifs ou dans votre devis au moment de la demande.
Puis-je migrer mon site vers un autre hébergeur ?
Oui. Une migration peut nécessiter le transfert des fichiers, de la base de données, des e-mails, des DNS et du certificat HTTPS. Elle doit être préparée pour limiter l’interruption de service.
Le référencement Google est-il garanti ?
Non. Une base technique SEO peut être mise en place, mais aucune position précise ne peut être garantie. Le référencement dépend du contenu, de la concurrence, de la popularité et du travail réalisé dans le temps.
Devis, tarifs et commandes7 questions
La demande de devis est-elle payante ?
Non. La demande de devis est gratuite et sans engagement. Elle sert à définir votre besoin, les fonctions attendues et le périmètre du projet avant toute validation.
Pourquoi certaines prestations ont-elles un prix fixe et d’autres sont-elles sur devis ?
Les prestations standardisées peuvent être proposées avec un tarif défini. Un e-commerce, une fonction métier, une administration complexe ou un besoin très spécifique nécessite d’abord une étude afin d’éviter un prix imprécis ou des fonctions mal comprises.
Les prix affichés comprennent-ils tout ce qui est annoncé ?
Oui. Une offre comprend ce qui est indiqué dans sa fiche. Les options sont présentées séparément. Une prestation supplémentaire ne doit pas être ajoutée sans votre accord.
Quelle différence entre un Site Essentiel et un Site Professionnel ?
Le Site Essentiel vise une présence web plus simple et plus compacte. Le Site Professionnel convient à un site vitrine plus riche, avec davantage de pages, de contenu et de possibilités de présentation. La page Tarifs reste la référence pour le contenu exact des offres en vigueur.
Le Site Professionnel est-il une boutique e-commerce ?
Non. Il reste un site vitrine. Une vraie boutique avec catalogue, panier, gestion de commandes, stocks ou variantes relève d’un projet e-commerce ou sur mesure.
Le site sera-t-il adapté aux smartphones et tablettes ?
Oui. Les sites vitrines sont conçus pour s’adapter aux principaux formats d’écran. Le responsive fait partie du travail de conception annoncé.
Puis-je demander des modifications pendant la création ?
Oui, dans le cadre des corrections prévues par votre offre ou votre devis. Si une demande change fortement le périmètre initial, elle est étudiée séparément avant d’être ajoutée.
Sur mesure et personnalisation4 questions
L'offre Site Essentiel utilise-t-elle un modèle générique ?
Non. Le Site Essentiel bénéficie d'un design personnalisé et responsive. Crée Mon Site utilise des composants techniques et une bibliothèque de modules pour gagner du temps de développement, mais cela ne signifie pas que l'apparence du site est copiée ou imposée à partir d'un modèle unique.
Le design est-il réservé à l'offre Site Professionnel ?
Non. Le design est personnalisé dès l'offre Essentiel. L'offre Professionnel permet surtout un périmètre plus riche : davantage de pages, de contenus, de modules, d'animations et d'interactions, ainsi qu'un cycle de corrections plus étendu.
Pourquoi les tarifs peuvent-ils rester accessibles avec un design personnalisé ?
Crée Mon Site s'appuie sur une bibliothèque interne de composants, modules et effets déjà maîtrisés. Cela évite de recoder inutilement les mêmes briques techniques à chaque projet tout en conservant une identité visuelle, un assemblage et des contenus adaptés à chaque client.
Les modules et animations signifient-ils que tous les sites se ressemblent ?
Non. Les modules sont des briques fonctionnelles et les animations des possibilités de présentation. Ils peuvent être combinés, adaptés ou écartés selon le projet. Le résultat final dépend de l'activité, des contenus, de l'identité graphique et des besoins du client.
Fonctions et développements sur mesure8 questions
Qu’est-ce qu’un module sur un site Crée Mon Site ?
Un module est une fonctionnalité ajoutée à votre site, par exemple une newsletter, une FAQ, des avis clients, un blog ou une galerie avancée. Consultez le catalogue complet des modules .
Combien de modules puis-je choisir avec mon offre ?
Le Site Essentiel comprend 2 modules au choix et le Site Professionnel 4 modules au choix parmi les fonctionnalités éligibles. Les modules déjà compris dans le socle de l’offre ne consomment pas un emplacement. Voir les modules disponibles .
Suis-je obligé de choisir tous mes modules inclus ?
Non. Dans le formulaire de commande, chaque emplacement doit recevoir une réponse, mais vous pouvez choisir « Aucun » si vous ne souhaitez pas utiliser cet emplacement.
Comment savoir quels modules sont disponibles avec Site Essentiel ?
Le catalogue peut être filtré directement sur l’offre Essentiel. Vous verrez les fonctionnalités déjà comprises dans le socle et celles que vous pouvez sélectionner dans vos 2 modules au choix. Voir les modules Site Essentiel .
Comment savoir quels modules sont disponibles avec Site Professionnel ?
Le catalogue peut être filtré sur l’offre Professionnel. Il affiche les fonctions comprises dans le socle et les modules disponibles dans votre quota de 4 choix. Voir les modules Site Professionnel .
Que se passe-t-il si le module que je veux n’est pas disponible dans mon offre ?
Il reste réalisable lorsqu’il est techniquement adapté à votre projet, mais il passe alors dans le cadre d’un site sur mesure et fait l’objet d’un devis. Découvrir les modules sur devis .
Puis-je consulter la description d’un module pendant ma commande ?
Oui. Chaque choix de module affiche une description courte et un lien vers sa fiche complète afin que vous puissiez comprendre sa fonction avant de valider votre sélection.
Puis-je changer de module après ma commande ?
Un changement peut être étudié tant que le développement concerné n’a pas été engagé. S’il modifie fortement le périmètre du projet, une adaptation du devis ou du planning peut être nécessaire.
Noms de domaine4 questions
Qui doit acheter mon nom de domaine ?
Vous restez libre de choisir votre registrar ou votre hébergeur. Crée Mon Site ne commercialise plus de noms de domaine et ne vous impose aucun fournisseur.
Puis-je utiliser un domaine que je possède déjà ?
Oui. Un domaine existant peut être relié à votre nouveau site en configurant les paramètres demandés par votre fournisseur.
Crée Mon Site peut-il m’aider à connecter mon domaine ?
Oui, dans le cadre de la mise en ligne ou de l’accompagnement prévu pour votre projet. Nous pouvons vous indiquer les réglages nécessaires sans devenir propriétaire de votre domaine.
À quoi servent les DNS ?
Les DNS permettent notamment de relier votre adresse web à votre site et à certains services comme la messagerie. Une mauvaise configuration peut rendre le site ou les e-mails indisponibles.
Hébergement4 questions
Crée Mon Site vend-il des hébergements ?
Non. Crée Mon Site se concentre sur la création de votre site. Vous choisissez librement votre hébergeur et votre formule d’hébergement.
Le prix de création du site comprend-il l’hébergement ?
Non, sauf mention explicite dans un devis particulier. La création du site et l’hébergement sont deux prestations distinctes.
Pouvez-vous mettre mon site en ligne chez mon hébergeur ?
Oui lorsqu’une prestation de mise en ligne est prévue. Elle peut inclure le transfert des fichiers, la base de données, le raccordement du domaine et les vérifications nécessaires.
Quel hébergeur dois-je choisir ?
Vous restez libre de votre choix. Nous pouvons vous indiquer les caractéristiques techniques dont votre projet a besoin, sans vous imposer une offre d’hébergement vendue par Crée Mon Site.
Espace client3 questions
Que puis-je faire dans mon espace client ?
Vous pouvez suivre vos projets, échanger avec Crée Mon Site, envoyer ou récupérer des fichiers et retrouver vos factures.
Est-ce que mon espace client administre mon hébergeur ?
Non. L’administration de votre domaine ou de votre hébergement reste dans l’espace fourni par le prestataire que vous avez choisi.
Mes mots de passe techniques sont-ils stockés dans mon espace client ?
Non. N’envoyez jamais vos mots de passe d’hébergement dans une zone non prévue à cet effet. Si un accès temporaire est nécessaire pour une intervention, Crée Mon Site vous indiquera la procédure adaptée.
Sécurité et sauvegardes5 questions
Mon hébergeur fait-il déjà des sauvegardes ?
Certains hébergeurs incluent des sauvegardes ou des snapshots, mais leur fréquence, leur durée de conservation et leurs conditions de restauration varient. Il ne faut pas supposer qu’une sauvegarde complète et exploitable existe sans vérifier l’offre.
Une sauvegarde indépendante de l’hébergeur est-elle utile ?
Oui. Une copie stockée ailleurs limite le risque de dépendre du même environnement en cas de panne, suppression, erreur ou incident chez l’hébergeur.
Qu’est-ce que Crée Mon Site Protect ?
Protect est un service envisagé autour des sauvegardes indépendantes, de la surveillance, des alertes et de la restauration. Il ne sera proposé commercialement qu’après validation réelle d’un processus complet de sauvegarde et de restauration.
Une sauvegarde suffit-elle si je ne sais pas la restaurer ?
Non. Une sauvegarde n’est utile que si elle est exploitable. C’est pourquoi une vraie procédure de restauration doit être testée avant de présenter une solution comme une protection fiable.
Le HTTPS suffit-il à sécuriser un site ?
Non. HTTPS protège les échanges, mais la sécurité dépend aussi des mises à jour, des mots de passe, des permissions, des sauvegardes, de la configuration serveur et des protections applicatives.
Prestations complémentaires3 questions
La création d’un flyer comprend-elle son impression ?
Non sauf mention contraire. La prestation graphique correspond à la création du visuel et à la livraison du fichier prévu. L’impression physique reste séparée.
Quels fichiers sont remis pour un logo ?
Les formats remis dépendent du design et de l’offre choisie. L’objectif est de fournir des fichiers adaptés au web et aux usages courants, avec notamment des versions exploitables sur fond clair ou transparent lorsque cela est prévu.
Le Pack Réseaux sociaux inclut-il la gestion quotidienne de mes comptes ?
Non. Une prestation de création graphique produit les visuels prévus. La publication quotidienne, la réponse aux messages, la modération et les campagnes publicitaires sont des services différents.
Autres questions1 questions
Aide & projet
Demande de devis Contact Tutoriels / Centre d’aide Documentation Création de site à Langres Création de site en Haute-Marne Site internet pour artisan Refonte de site internet Application mobile événementielle Mentions légales Confidentialité Conditions générales de vente Conditions d’utilisation Espace client
Sur mesure : qualifier le projet12 questions
Quand proposer un site sur mesure plutôt que la formule Pro ?
Lorsque le projet nécessite des fonctions, un parcours, une interface ou des intégrations qui dépassent la fiche de l’offre Pro. Faites préciser les besoins et sollicitez un devis avant de promettre un prix.
Quelles informations recueillir pour un devis de site sur mesure ?
Décrivez l’activité du client, ses objectifs, les pages et fonctions souhaitées, les contenus disponibles, ses contraintes, ses outils actuels, son budget indicatif et sa date cible.
Un espace client avec accès privé est-il envisageable ?
C’est un besoin à étudier sur devis. Les droits d’accès, le nombre d’utilisateurs, la sécurité et les traitements de données doivent être précisés.
Peut-on connecter le site à une application métier ?
Cela dépend des API disponibles, des accès autorisés et de la faisabilité technique. Une vérification est indispensable avant toute promesse.
Un site sur mesure peut-il intégrer des paiements ?
Un paiement en ligne doit faire partie du périmètre vérifié : prestataire, modes de paiement, obligations légales et gestion des commandes.
Comment vendre une refonte sans dénigrer le site existant ?
Interrogez le client sur les problèmes qu’il constate : lenteur, affichage mobile, formulaire, conversion, référencement ou maintenance. Proposez un diagnostic, pas une promesse de résultat.
Peut-on migrer un ancien site ?
La migration peut nécessiter une analyse du CMS, du domaine, des accès, de l’hébergement, des emails et de la reprise des contenus. Elle doit être chiffrée séparément si nécessaire.
Combien de corrections sont comprises dans un projet sur mesure ?
Le nombre d’allers-retours et les modalités de validation doivent figurer dans le devis ou les conditions contractuelles. Ne promettez pas des révisions illimitées.
Comment aborder le calendrier de réalisation ?
Recueillez la date souhaitée, les étapes de validation et les contenus à fournir. Seul le planning confirmé dans le devis ou la commande fait foi.
Comment répondre à un budget insuffisant pour le sur mesure ?
Reformulez les priorités, distinguez les fonctions indispensables et secondaires, puis proposez une étude de périmètre réduit sans annoncer un rabais non autorisé.
Les fonctions spécifiques sont-elles automatiquement comprises dans l’hébergement ?
Non, le développement, l’hébergement, l’exploitation, la maintenance et les licences éventuelles doivent être distingués dans la proposition.
Le partenaire peut-il garantir le référencement d’un site sur mesure ?
Non. Il peut présenter les actions prévues au contrat mais ne doit garantir ni position Google, ni trafic, ni chiffre d’affaires.
Albums coopératifs
70 questionsComprendre les offres4 questions
Quels événements ?
Mariages, anniversaires, baptêmes et autres fêtes selon les offres.
À quoi sert un album coopératif ?
À permettre aux participants de contribuer à des souvenirs communs.
L’APK est-elle l’album ?
Non. L’APK est la composante applicative et l’album est le service de contributions.
Les prix affichés dans le simulateur sont-ils publics ?
Les offres Album Essentiel 129 €, Sur mesure 159 € et Pack 189 € sont affichées sur Crée Mon Site. Les autres montants non confirmés sont identifiés comme simulations.
Accès, options et application7 questions
Un invité doit-il forcément installer une application ?
Le mode d’accès dépend du service commandé. Le parcours QR code et les exigences éventuelles d’installation sont précisés sur la vitrine concernée.
Peut-on créer plusieurs albums pour une même famille ?
Le nombre d’albums, les options et les éventuelles restrictions dépendent de la formule achetée.
Peut-on personnaliser les couleurs et les visuels ?
La vitrine présente différentes familles et options de présentation ; les personnalisations exactes sont déterminées dans l’offre.
Qui voit les photos déposées ?
Les droits d’accès et paramètres de confidentialité sont propres au produit et doivent être vérifiés avant commande.
Combien de temps les souvenirs restent-ils disponibles ?
La durée de disponibilité et les éventuelles possibilités d’export dépendent des conditions du service Album.
Que faire si le QR code ne fonctionne pas ?
Signalez le problème avec la référence de commande au support du service concerné.
L’application événementielle inclut-elle la publication sur Google Play ?
Une éventuelle publication doit être expressément prévue dans l’offre ; elle ne découle pas de la seule mention APK.
Découverte et fonctionnalités10 questions
Les invités doivent-ils créer un compte ?
Le principe retenu est de simplifier l’accès : les fonctions publiques de dépôt et de consultation peuvent fonctionner sans création de compte individuel.
Les photos sont-elles publiées immédiatement ?
L’administration privée peut prévoir une validation avant publication afin que les organisateurs gardent le contrôle sur le contenu visible.
L’application mobile peut-elle être commandée seule ?
Non lorsqu’elle est proposée comme extension de l’Album coopératif. Elle reprend l’identité de l’événement et sert d’accès mobile complémentaire au service.
Puis-je récupérer les photos et vidéos après l’événement ?
Oui, le fonctionnement prévu permet de récupérer les médias afin que les organisateurs puissent conserver leurs souvenirs après la période de service.
Qu'est-ce qu'un Album coopératif ?
C'est un album en ligne lié à un événement. Les invités peuvent y accéder grâce à un QR Code et y partager leurs photos et vidéos selon les fonctions activées.
Pour quels événements l'Album est-il prévu ?
Le service est prévu notamment pour les mariages, baptêmes, anniversaires et soirées privées. D'autres événements peuvent être étudiés selon le besoin.
Combien de styles sont disponibles ?
Le catalogue prévoit 40 backgrounds répartis en quatre familles. Le configurateur affiche les 10 backgrounds correspondant à la famille d'événement choisie.
Peut-on choisir le header et le footer de l'Album ?
Oui. Dans les parcours concernés, seuls les headers et footers compatibles avec le background retenu sont proposés afin de conserver une identité visuelle cohérente.
Quelle différence entre Essentiel et Sur mesure ?
L'Essentiel utilise le configurateur et le catalogue visuel. Le Sur mesure repose sur un brief créatif, des couleurs, des inspirations et des fichiers transmis pour créer une identité spécifique.
Que comprend le Pack Album + APK + Flyer ?
Il regroupe l'Album Essentiel, l'application événementielle et un flyer QR personnalisé. Les modalités exactes sont celles affichées lors de la commande.
Invités et QR codes3 questions
Un invité peut-il utiliser son smartphone sans installer l'application ?
Oui. L'Album reste accessible depuis un navigateur mobile lorsque l'offre le permet. L'application apporte des fonctions supplémentaires dans les offres qui l'incluent.
Plusieurs invités peuvent-ils envoyer des contenus en même temps ?
Oui. Le principe de l'Album coopératif est de permettre à plusieurs participants de contribuer pendant l'événement.
Les invités peuvent-ils aimer ou commenter les contenus ?
Oui lorsque ces fonctions sont activées pour l'Album concerné. L'organisateur conserve les outils de modération prévus dans son administration.
Photos, vidéos et modération5 questions
Quels contenus les invités peuvent-ils partager ?
Selon la configuration de l'Album, les invités peuvent partager les photos et vidéos prises pendant l'événement.
L'organisateur peut-il supprimer un contenu ?
Oui. L'administration privée permet de modérer les médias et commentaires selon les fonctions activées.
Peut-on restaurer un contenu supprimé ?
Lorsque la corbeille est disponible, certains contenus supprimés peuvent y être retrouvés avant suppression définitive.
Qui est responsable des photos et vidéos envoyées ?
Chaque utilisateur doit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu'il transmet. L'organisateur reste responsable de la gestion de son événement et de sa modération.
Peut-on transmettre des fichiers lors de la commande Sur mesure ?
Oui. Le configurateur peut accepter jusqu'à 8 fichiers JPG, PNG, WEBP ou PDF, dans les limites affichées au moment de la commande.
Espace organisateur4 questions
L'organisateur dispose-t-il d'un espace privé ?
Oui. Après publication, les accès à l'administration privée sont transmis au responsable de l'événement.
Que peut-on gérer depuis l'administration ?
Selon l'offre : médias, commentaires, modération, statistiques et corbeille.
Les identifiants peuvent-ils être partagés avec les invités ?
Non recommandé. Les accès d'administration sont destinés au responsable de l'événement et doivent rester privés.
Les pages d'administration sont-elles visibles sur Google ?
Non. Les zones techniques et privées ne sont pas destinées à l'indexation des moteurs de recherche.
Commande, création et remise5 questions
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Les moyens disponibles sont ceux affichés lors de la commande et peuvent inclure CB, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Quand l'Album est-il livré ?
Après production et publication, le client reçoit le pack correspondant à son offre avec les accès, QR Codes et documents prévus.
Que contient le pack de livraison ?
Il peut comprendre l'e-mail de disponibilité, les QR Codes de l'offre, un guide PDF et les accès à l'administration privée.
Le flyer est-il imprimé physiquement ?
Non, sauf indication contraire lors de la commande. Le Pack comprend la création du flyer QR personnalisé, pas son impression physique.
Peut-on modifier le projet après validation ?
Les ajustements compris dépendent de l'offre. Une demande qui change fortement le périmètre ou ajoute de nouvelles fonctions peut faire l'objet d'un complément.
Dépannage et assistance5 questions
Le QR Code ouvre une mauvaise page, que faire ?
Fermez la page ouverte, rescanner le QR Code d'origine et vérifiez qu'il correspond bien à l'événement concerné. En cas de doute, utilisez le lien transmis avec la livraison.
L'application ne s'installe pas sur Android, que faire ?
Vérifiez la connexion internet, l'espace disponible et les autorisations d'installation demandées par Android. Si le problème persiste, contactez l'assistance.
L'application est installée mais l'événement n'est pas reconnu.
Scannez le QR Code de déverrouillage fourni pour l'événement. Il sert à rattacher l'application au bon album.
Un invité ne parvient pas à envoyer une photo.
Vérifiez sa connexion, rechargez la page et confirmez que l'envoi de médias est encore autorisé pour l'événement.
Que faire si je perds mes accès organisateur ?
Contactez Crée Mon Site via la page Contact en indiquant les informations permettant d'identifier la commande et l'événement.
Autres questions0 questions
Album sur mesure : cadrage créatif15 questions
Quand proposer un Album sur mesure ?
Quand le client recherche une identité visuelle propre à son événement, au-delà du choix de modèles proposés dans le configurateur de l’offre Essentiel.
Que demander au client pour préparer un Album sur mesure ?
Type et date d’événement, ambiance, palette de couleurs, inspirations, éléments graphiques disponibles, contenus souhaités et contraintes éventuelles.
Peut-on utiliser les faire-part comme base visuelle ?
C’est une bonne référence à proposer, sous réserve que le client possède les droits nécessaires et que les fichiers fournis soient exploitables.
Le design doit-il correspondre aux couleurs du mariage ?
Les couleurs de l’événement peuvent guider le brief, mais les possibilités de réalisation et le nombre de propositions doivent être confirmés dans l’offre.
Peut-on prévoir un thème totalement différent des modèles ?
Le sur mesure sert à étudier un besoin créatif spécifique. La faisabilité, les délais et les éléments compris sont validés avant la commande.
Comment présenter le QR code aux futurs mariés ?
Expliquez son usage : faciliter l’accès à l’album pour les invités. Vérifiez avec la vitrine les modalités d’activation et d’utilisation.
Faut-il connaître le nombre exact d’invités ?
Demandez une estimation si elle influence l’organisation, mais ne promettez pas de capacité illimitée sans vérification des conditions de l’offre.
Comment sont validés les visuels personnalisés ?
Les étapes de validation, éventuels changements et modalités de livraison doivent être celles précisées dans la prestation commandée.
Peut-on intégrer un monogramme ou un logo de mariage ?
Il peut être proposé comme élément du brief. Il faut vérifier les droits d’utilisation du visuel et sa compatibilité avec le projet.
Quels fichiers demander pour un projet sur mesure ?
Privilégiez des fichiers de qualité adaptés : logos, références, photos autorisées et textes exacts. Les formats acceptés doivent être confirmés.
Comment expliquer la différence entre Album et APK ?
L’Album concerne le recueil et la consultation des contributions. L’APK est une composante applicative distincte ; ses fonctions exactes dépendent de l’offre.
Que dire si un client veut recevoir les accès en urgence ?
Ne promettez pas de livraison immédiate. Transmettez la date de l’événement au service concerné et faites confirmer la faisabilité.
L’album sur mesure inclut-il des fonctions supplémentaires ?
La personnalisation graphique et les fonctions techniques sont distinctes. Vérifiez la fiche de l’offre avant d’annoncer une fonctionnalité.
Comment gérer une demande de modification après validation ?
Orientez le client vers les conditions de révision applicables. Les demandes supplémentaires peuvent nécessiter une étude ou un devis.
Peut-on présenter une maquette avant la commande ?
La mise à disposition d’une maquette, d’un aperçu ou d’un prototype dépend du parcours commercial prévu. Ne la garantissez pas sans confirmation.
Application événementielle — installation et accès5 questions
À quoi sert le QR Code Album ?
Il ouvre directement l'Album coopératif de l'événement.
À quoi sert le QR Code Application ?
Il permet d'accéder au parcours d'installation de l'application événementielle lorsque celle-ci est incluse dans l'offre.
À quoi sert le QR Code de déverrouillage ?
Il rattache l'application installée à l'événement correspondant afin d'activer les fonctions prévues.
Peut-on imprimer les QR Codes sur des supports ?
Oui. Ils peuvent être placés sur un flyer, une affiche, un chevalet de table ou tout autre support adapté, en veillant à conserver une taille suffisante pour le scan.
Que faire si un QR Code ne se scanne pas ?
Vérifiez la luminosité, la netteté du support et la taille du QR. Il est aussi possible d'ouvrir directement le lien fourni avec l'événement.
Application événementielle — fonctionnement7 questions
Qu'est-ce que l'APK événementielle ?
Il s'agit de l'application Android associée à l'événement. Elle complète l'Album avec les fonctions mobiles prévues dans l'offre.
L'application est-elle incluse dans toutes les offres ?
Non. Elle est incluse dans le Pack Album + APK + Flyer. Pour les autres offres, sa disponibilité dépend des options proposées au moment de la commande.
L'application est-elle liée à un seul événement ?
Oui. Le déverrouillage rattache l'application à l'événement concerné.
Pourquoi renseigner une heure de début et de fin ?
Ces informations permettent de limiter certaines fonctions automatiques à la période réelle de l'événement.
L'application continue-t-elle de fonctionner après l'événement ?
Les fonctions liées à la fenêtre horaire peuvent être désactivées une fois la période terminée. L'accès à l'Album dépend ensuite de la durée prévue dans l'offre.
L'application utilise-t-elle des fonctions du téléphone sans autorisation ?
Non. Les fonctions qui nécessitent des autorisations Android dépendent des permissions accordées par l'utilisateur.
Peut-on utiliser l'Album sans l'APK ?
Oui. L'Album est un service web distinct. L'APK est une extension lorsque l'offre choisie l'inclut.
Crée Ma Chanson
9 questionsCréation et commande3 questions
Qui écrit les chansons ?
La prestation comprend une personnalisation et une intervention humaine selon l’offre souscrite.
Peut-on garantir la livraison ?
Seuls les délais confirmés lors de la commande doivent être annoncés.
Où le client achète-t-il ?
Sur le site Crée Ma Chanson.
Personnalisation et droits6 questions
Peut-on demander un style musical particulier ?
Les options artistiques réalisables doivent être confirmées lors du brief et dans l’offre choisie.
Peut-on proposer une chanson comme cadeau collectif ?
La personnalisation peut être envisagée dans un cadre collectif selon les possibilités et conditions de la prestation.
Peut-on obtenir une nouvelle version après livraison ?
Les corrections ou révisions éventuelles dépendent de la formule commandée et de ses conditions.
Les droits de diffusion commerciale sont-ils inclus ?
Ne le supposez pas : les droits d’utilisation accordés sont ceux expressément indiqués dans les conditions de la prestation.
Peut-on intégrer une chanson dans un montage de mariage ?
La possibilité dépend des droits d’utilisation attachés à la création livrée.
Où poser une question sur une commande de chanson ?
Utilisez le service de contact de Crée Ma Chanson et communiquez la référence de commande si vous en disposez.
Crée Ta Pub
10 questionsPrestations publicitaires5 questions
Quels services propose Crée Ta Pub ?
Le studio présente des prestations de création de publicités vidéo, de spots audio, de narrations et de supports visuels. Le périmètre précis de chaque prestation est confirmé sur sa vitrine ou dans son devis.
À qui s’adressent ces créations ?
Elles peuvent répondre à des besoins de communication d’entreprises, de commerces, d’indépendants ou d’organisateurs d’événements. Les formats adaptés dépendent du projet.
Peut-on demander une publicité pour les réseaux sociaux ?
Oui, un projet destiné aux réseaux sociaux peut être étudié. Le format, la durée, les droits d’utilisation et les éléments à fournir sont à préciser avant la commande.
Crée Ta Pub s’occupe-t-il aussi de diffuser la publicité ?
La création et l’éventuelle diffusion sont deux prestations différentes. Il faut vérifier l’offre ou le devis avant de promettre une campagne publicitaire prise en charge.
Où consulter les exemples et prestations ?
Sur la vitrine officielle https://www.creetapub.com/. Les conditions définitives sont celles de la prestation choisie.
Commande et partenariat5 questions
Comment connaître le prix d’une publicité ?
Le prix dépend du type de création et du besoin. Consultez les tarifs publiés sur Crée Ta Pub ou sollicitez un devis ; aucun montant de simulation n’est un tarif garanti.
Quel est le taux de commission de Crée Ta Pub ?
Aucun taux public n’est confirmé sur cette vitrine. La rémunération éventuelle dépend exclusivement de la convention Partenaires applicable.
Le partenaire réalise-t-il lui-même la publicité ?
La prestation créative relève du service producteur selon l’offre. Le rôle commercial du partenaire est défini dans sa convention.
Quels éléments faut-il fournir pour commander ?
Le périmètre, les supports, le message et les éléments nécessaires à la création doivent être précisés sur la vitrine ou dans le devis.
Quels délais sont garantis ?
Seuls les délais expressément confirmés lors de l’acceptation de l’offre ou du devis sont applicables.
Référencement SEO / GEO / IA
7 questionsFonctionnement et résultats4 questions
Que permet ce SaaS ?
Il accompagne l’organisation et le suivi de la visibilité numérique.
Le classement Google est-il garanti ?
Non, aucun classement ni résultat commercial ne peut être garanti.
Quel est le prix de départ annoncé ?
La nouvelle offre est à 59 € par mois pour 1 site et jusqu’à 30 articles IA mensuels.
La commission est-elle mensuelle ?
Non, elle concerne le premier règlement confirmé uniquement.
Abonnement, usages et limites3 questions
SEO/GEO et publicité payante sont-ils la même chose ?
Non. Le référencement naturel et la visibilité dans les réponses assistées par IA diffèrent de l’achat d’annonces publicitaires.
Les contenus générés doivent-ils être relus ?
Oui. Les informations, droits et affirmations publiées doivent être vérifiés avant diffusion, notamment sur les sujets réglementés.
Peut-on connecter plusieurs sites au SaaS SEO ?
La prise en charge de plusieurs sites dépend de l’offre et des limitations techniques annoncées lors de la souscription.
Comptabilité White Label
7 questionsFonctionnement et limites4 questions
À qui est-il destiné ?
Aux entreprises ayant des besoins de facturation et de gestion.
Remplace-t-il un expert-comptable ?
Non. Un logiciel ne remplace pas les obligations légales ni un professionnel réglementé.
Quelle est l’offre de départ ?
À partir de 49,90 € par mois, selon la formule annoncée sur Crée Mon Site.
Les commissions sont-elles récurrentes ?
Non, seulement sur le premier règlement attribué et confirmé.
Abonnement, sécurité et fonctionnalités3 questions
Le SaaS Comptabilité permet-il de produire une déclaration fiscale officielle ?
La disponibilité et le périmètre des fonctions déclaratives doivent être confirmés ; aucun logiciel ne dispense des obligations légales du client.
Qu’est-ce qu’une instance en marque blanche ?
Selon la formule souscrite, le logiciel peut être proposé sous une identité commerciale et une configuration adaptées.
Comment les données du SaaS sont-elles protégées ?
Les mesures de sécurité, de sauvegarde, d’accès et de conservation sont celles décrites dans les documents techniques et contractuels du service souscrit.
Logiciels SaaS
4 questionsAbonnements et assistance4 questions
Comment fonctionne la résiliation ?
Le préavis, la reconduction, les conditions de suspension et l’export des données doivent être vérifiés dans les conditions du SaaS concerné.
Que faire en cas de défaut de paiement de l’abonnement ?
Les effets sur l’accès au service et les éventuels délais sont fixés par les conditions applicables à l’abonnement.
Le support est-il inclus dans toutes les offres ?
Le canal, les horaires et les engagements éventuels d’assistance dépendent de la formule choisie.
Pourquoi la commission SaaS n’est-elle pas récurrente ?
Le modèle présenté calcule une commission sur le premier règlement confirmé seulement ; les renouvellements suivants ne sont pas inclus.
Besoin d’aller plus loin ?
Les informations sur les prestations sont publiques. Les supports de formation commerciale, argumentaires et méthodes de prospection sont réservés à l’Académie de l’espace Partenaires privé.
Les conditions et tarifs définitifs restent ceux de la vitrine officielle ou du devis accepté. Retrouvez également les FAQ d’origine : Sites web et Albums.